Datele clienților unor furnizori de credite pentru locuințe Coral Gables au fost expuse în încălcare

Lakeview Loan Servicing, cu sediul în Coral Gables, unul dintre cei mai mari furnizori de credite pentru locuințe din țară, a dezvăluit ceea ce pare a fi o încălcare semnificativă a datelor care a expus numele, adresele și numerele de securitate socială a anumitor clienți.

Lakeview Loan Servicing, cu sediul în Coral Gables, unul dintre cei mai mari furnizori de credite pentru locuințe din țară, a dezvăluit ceea ce pare a fi o încălcare semnificativă a datelor care a expus numele, adresele și numerele de securitate socială a anumitor clienți.

Fișierul AP

Unul dintre cei mai mari furnizori de credite ipotecare din țară, o companie cu sediul în Coral Gables, a raportat clienților ceea ce pare a fi o încălcare semnificativă a datelor la trei luni după ce a descoperit-o, determinând două procese federale separate.

Într-o scrisoare către clienți din 18 martie, Lakeview Loan Servicing a declarat că a descoperit „un incident de securitate care implică acces neautorizat la serverele noastre de fișiere” la începutul lunii decembrie. Potrivit scrisorii, semnată de vicepreședintele senior și directorul de conformitate Judith Tribble, anchetatorii interni au descoperit că informațiile furate includ numele, adresele și numerele de securitate socială ale clienților.

Scrisoarea, a cărei copie a trimis-o un destinatar cu Miami Herald, nu specifică câți clienți au fost afectați de furtul de date, dar Lakeview spune pe site-ul său că deservește 1,4 milioane de oameni pe an. Site-ul web identifică Lakeview, cu sediul în Coral Gables și Horsham, Pennsylvania, drept al patrulea cel mai mare furnizor de credite pentru locuințe din țară.

Unul dintre cele două procese intentate împotriva companiei în instanța federală din Miami a ridicat numărul clienților Lakeview afectați la 2,5 milioane, fără a furniza o sursă pentru acest număr. Procesele caută o certificare de acțiune colectivă în numele clienților afectați ai Lakeview.

Ca răspuns la o întrebare telefonică a unui reporter Herald, compania a refuzat să comenteze litigiul, dar a confirmat încălcarea datelor din 2021 într-o declarație trimisă prin e-mail fără a furniza detalii. Lakeview a declarat într-o declarație că operațiunile sale comerciale nu au fost perturbate.

„Au fost luate măsuri pentru a ține imediat incidentul, au fost sesizate forțele de ordine, iar o anchetă amănunțită a fost efectuată de către o firmă de investigații criminalistice”, potrivit comunicatului. „Lakeview a notificat terți și persoane corespunzătoare. Au fost întreprinși pași suplimentari pentru a îmbunătăți și mai mult măsurile de securitate existente.”

Ancheta internă a Lakeview a constatat că cineva a pătruns în serverele sale de stocare a datelor în 2021 într-o perioadă care a durat din octombrie. 27 până în dec. 7, când încălcarea a fost descoperită și „conținută”, conform scrisorii către clienții afectați. Lakeview a anunțat și forțele de ordine. Lakeview a generat o listă cu clienții afectați în ianuarie. 31, 2022, iar apoi a întreprins „măsuri ample” pentru a-i asigura acuratețea, potrivit scrisorii.

Pentru unii clienți, datele furate au inclus și informații despre cererea de împrumut și „alte articole”, potrivit scrisorii trimise clienților. În general, numerele cererii de împrumut au fost folosite de către autorii fraudei ipotecare. Lakeview nu a specificat dacă informațiile despre clienți furate au fost folosite în vreo activitate frauduloasă.

„Regretăm că a avut loc acest incident și ne cerem scuze pentru orice inconvenient. Sunt luate măsuri suplimentare pentru a îmbunătăți și mai mult măsurile noastre de securitate”, se spune în scrisoare.

La mai puțin de două săptămâni de la difuzarea scrisorii, doi clienți afectați de Lakeview au intentat procese în instanța federală din Miami, solicitând daune compensatorii nespecificate și servicii de monitorizare a creditului pe termen lung plătite de companie. Scrisoarea de dezvăluire de la Lakeview oferă clienților un an de monitorizare gratuită a creditului, consultanță pentru fraudă și restaurare de furt de identitate de la Kroll, o firmă națională de consultanță. Clienții cu întrebări pot suna la 855-541-3564.

Dar plângerile, depuse de rezidentul din Massachusetts, Andrew Guarino și de rezidentul Ohio, Shannon Thomas, susțin că nu este suficient, deoarece încălcarea îi expune la fraudă și la furtul de identificare pentru anii următori.

Plângerile susțin că securitatea datelor Lakeview a fost inadecvată, un punct pe care reclamanții în astfel de cazuri trebuie să demonstreze pentru ca procesul să continue.

Guarino a mai susținut că Lakeview a înrăutățit situația clienților așteptând să dezvăluie încălcarea.

„Statul pe aceste informații a permis (Lakeview) să evite responsabilitatea și inevitabil a înrăutățit șansele victimelor încălcării datelor de a rezista furtunii pe care (Lakeview) a creat-o”, a spus Guarino în plângerea sa, depusă de Jonathan Cohen, avocat la St. Biroul din Petersburg al lui Milberg Coleman Bryson Phillips Grossman, o firmă națională cunoscută pentru reprezentarea consumatorilor în acțiuni colective.

Această poveste a fost publicată inițial 13 aprilie 2022 11:30.

Imagine de profil a lui Andres Vigucci

Andres Vigucci acoperă afacerile urbane pentru Miami Herald. S-a alăturat companiei Herald în 1983.

.

Leave a Comment

Adresa ta de email nu va fi publicată.